El sector financiero experimenta con particular intensidad el cambio tecnológico, como pone de manifiesto el desarrollo del fenómeno fintech. La digitalización afecta tanto a la forma en la que los usuarios demandan productos y servicios como a la propia oferta por parte de las entidades. Para el estudio y el análisis de esta realidad, Funcas pone en marcha el Observatorio de Digitalización Financiera (ODF). Santiago Carbó, su director ejecutivo, explica los dos estudios con los que arranca este proyecto.
Debajo, algunos de los datos más relevantes del estudio “El cliente de la banca digital en España”, realizado por Funcas.
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